2 دسمبر کو، ہمارے تکنیکی عملے کو ہیبی میں ایک اہم صارف، ایک الیکٹرک پاور کمپنی کے ونڈ پاور پروجیکٹ کے لیے تکنیکی معاونت کا دعوت نامہ موصول ہوا، اور فوراً سائہانبا کے لیے روانہ ہوئے جہاں لاتعداد بزرگوں نے اپنی جوانی وقف کر رکھی تھی۔
کیونکہ یہ سردیوں کا موسم تھا، یہاں کوئی سبز پہاڑ اور پانی نہیں تھا، صرف برف اور سردی تھی۔ ایک سادہ تبادلے میں کچھ مسائل کی سیریز گونج کے استعمال پر کسٹمر پروجیکٹ ڈیپارٹمنٹ اور کسٹمر تکنیکی ذمہ دار شخص کے پاس جائیں، پھر صورتحال کے استعمال کو دیکھنے کے لئے سائٹ پر، پہاڑ پر جائیں.
پہاڑ پر صفر سے زیادہ 20 ڈگری کے کم درجہ حرارت کو برداشت کرتے ہوئے، ٹیسٹ کے آلات جیسے ری ایکٹر، ایکسائٹیشن ٹرانسفارمر، وولٹیج ڈیوائیڈر اور فریکوئنسی کنورژن کنٹرول پاور سپلائی کا انتظام کیا گیا ہے۔ کم درجہ حرارت کی وجہ سے، میرے ہاتھ ہوا میں جم گئے۔ گاہک کے پاس 6 کلومیٹر کی کیبل تھی، جو زیادہ کرنٹ پروٹیکشن کی وجہ سے ٹیسٹ مکمل کرنے سے قاصر تھی۔ میرے تکنیکی عملے کی رہنمائی میں، ریٹیڈ ٹیسٹ وولٹیج کو گونجنے والی فریکوئنسی میں ترمیم کرکے اور کرنٹ کو بڑھا کر حاصل کیا جا سکتا ہے، اور ٹیسٹ پانچ منٹ میں وولٹیج کو برداشت کر کے مکمل کیا جا سکتا ہے۔
تجزیہ کے ذریعے، ایلومینیم کے لئے کیبل کی طرف سے ایک سائٹ، تانبے کیبل کے مقابلے میں بوسٹر کے عمل میں گونجنے والا نقطہ زیادہ حساس، ٹیسٹ وولٹیج کی درجہ بندی کے بارے میں بوسٹر، وہاں ہو جائے گا ایک کم وولٹیج ہائی وولٹیج رجحان نہیں بڑھ سکتا، اب جرمانہ کرنے کی ضرورت ہے آؤٹ پٹ فریکوئنسی کو بوسٹر کے لیے ٹیون کریں، واضح اثر، اور لوڈ کرنٹ قدرے کم ہے، کہ ایلومینیم کیبل کی گونج فریکوئنسی کے اثر و رسوخ کی وجہ سے وولٹیج آفسیٹ کے بعد ہوا، عام ٹیسٹ کے حالات میں ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے۔
ٹیسٹ اور کسٹمر تکنیکی عملے کی تکمیل کے بعد دیگر سامان میں گہرائی سے تبادلہ اور بحث، ذہن میں شکوک و شبہات کو اٹھایا، صرف واپس آئے. اگرچہ یہ برف اور برف کی دنیا ہے، لیکن ہمیں کسٹمر سروس کے لیے سرشار دل کو نہیں روک سکتا، چاہے ماحول کچھ بھی ہو، گاہک کی طلب وہ مقصد ہے جس کا ہم تعاقب کر رہے ہیں!
صارفین ہماری بعد از فروخت سروس کے معیار سے مطمئن ہیں اور اظہار تشکر کرتے ہیں۔ گزشتہ برسوں میں، Huayi الیکٹرک پاور کی بعد از فروخت سروس کو بڑے پیمانے پر سراہا گیا ہے۔ ہم اپنی توقعات پر پورا اتریں گے اور صارفین کو بہتر مصنوعات اور تکنیکی خدمات فراہم کرتے رہیں گے۔